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POLITIQUES

Notre politique de qualité est basée sur la satisfaction des besoins de nos clients, remplir leurs exigences et essayant de dépasser leurs attentes.

Pour cela, la direction de l’Hôtel Boutique Parador San Miguel Oaxaca sait que le personnel compétent est essentiel, forme et implique dans la réalisation des objectifs et engage dans l’hôtel et nos clients et la société en général.

Les objectifs principaux et permanents de notre politique qualité sont les suivants:

Garantir une attention efficace, axée sur le client et soucieux de son confort, de son expérience et de sa sécurité.

Améliorer continuellement la qualité de notre service en formant notre personnel et en identifiant les domaines à améliorer.

Respectez les réglementations applicables à toutes les activités de l’hôtel et du restaurant.


Pour obtenir ces objectifs, la direction de l’Hôtel Boutique Parador San Miguel Oaxaca s’engage à promouvoir les actions suivantes:

• Considérer la satisfaction de nos clients et invités comme l’objectif fondamental de toutes les activités.

• Vivez les objectifs de qualité au quotidien.

• Réduire les éventuelles défaillances, avec l’augmentation de la sécurité et de l’efficacité, pour lesquelles un engagement responsable de tous les professionnels est nécessaire pour leur propre travail et que des actions et des programmes visant la prévention sont menés avant correction.

• Promouvoir le développement professionnel des employés de l’hôtel en tant que moteur principal de l’innovation et de la connaissance de notre hôtel dans les services qu’il fournit.

• Être une organisation respectueuse de l’environnement à partir de laquelle des environnements sains sont développés ou renforcés, auxquels on s’engage par la déclaration de son programme environnemental.

• Nous avons besoin d’une carte de crédit valide au moment de la réservation et lors de l’inscription à l’hôtel.

• Pour envisager une réservation, assurez-vous de recevoir le numéro de confirmation après avoir envoyé votre paiement ou votre garantie de paiement.

• Annulation sans frais 15 jours avant l’arrivée en haute saison ou 72 heures avant en basse saison.

• Toutes les réservations sont annulées à 22h00 à la date mentionnée, veuillez nous en informer.

• Si vous ne vous présentez pas à l’hôtel (NO SHOW), vous serez pénalisé avec LE TOTAL DU SEJOUR, qui sera facturé sur la carte de crédit que vous avez précédemment fournie. Non remboursable dans tous les cas.

• Toutes les annulations doivent être effectuées en envoyant un courrier électronique.

• Heure d’entrée 15h Pour assurer votre chambre avant cette heure, nous vous recommandons de réserver votre chambre à partir d’une nuit avant.

• Heure de départ 12h00 Si vous souhaitez partir plus tard, veuillez demander à notre personnel pour la disponibilité, si vous préférez, vous pouvez réserver une nuit supplémentaire avec un prix spécial (uniquement valable en basse saison)

• Notre hôtel Parador San Miguel Oaxaca ne dispose pas de son propre parking. Cependant, notre personnel peut vous proposer le parking le plus proche et nous vous informerons des tarifs.

SERVICIOS DE HOSPEDAJE INDEPENDENCIA S. A DE C.V mieux connu sous le nom d’ HOTEL BOUTIQUE PARADOR SAN MIGUEL OAXACA, adresse à la rue Independencia 503, Colonia CENTRO, ville d’ OAXACA, municipalité ou délégation d’Oaxaca, C.P. 68000 dans l’entité d’Oaxaca, pays du Mexique et le portail internet www.paradorsanmigueloaxaca.com est responsable de l’utilisation et de la protection de votre information personnel et conscient de l’importance de vos informations et de la confiance que vous nous accordez, Nous rapportons ce qui suit:

A quelles fins utiliserons-nous vos informations personnelles?

En plus, nous utiliserons vos informations personnelles aux fins secondaires suivantes, qui ne sont pas nécessaires pour le service demandé, mais qui nous permettent et facilitent un meilleur service:
• fournir les services que vous avez demandés

• vous informer de nouveaux services

• communiquer sur les changements de nouveaux services

• évaluer la qualité de nos services et respecter en général les obligations contractées

• Marketing ou publicité

• prospection commerciale

Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient utilisées à ces fins secondaires, veuillez l’indiquer ci-dessous:

Je ne consens pas à ce que mes informations personnelles soient utilisées aux fins suivantes:

[ ] Fournir les services que vous avez demandés

[ ] Vous notifier de nouveaux services

[ ] Communiquez sur les changements de nouveaux services

[ ] Évaluez la qualité de nos services et en général respectez les obligations qui nous ont embauchés

[ ] Marketing ou publicité

[ ] Prospection commerciale

Le refus d’utiliser vos informations personnelles à ces fins ne peut pas être une raison pour nous de refuser les services et produits que vous demandez.

Quelles informations personnelles utiliserons-nous à ces fins?

Pour réaliser les objectifs décrits dans cet avis de confidentialité, nous utiliserons les informations personnelles suivantes:

• Nom

• État civil

• Registre fédéral des contribuables (RFC)

• Lieu de naissance

• Date de naissance

• Nationalité

• Adresse

• Téléphone privé

• Téléphone portable

• Courrier électronique

• Signature autographe

• âge

• Photographie

• Poste occupé

Adresse de travail

• Email institutionnel

• Téléphone institutionnel

• Titres

• Loisirs

• Sports qui pratiquent

Vous avez le droit de savoir quelles sont les informations personnelles que nous avons sur vous, sur quoi nous les utilisons et les conditions d’utilisation que nous leur donnons (Access). Vous avez le droit de demander la correction de vos informations personnelles si elles sont obsolètes, inexactes ou incomplètes (Rectification); que nous le retirons de nos archives ou de nos bases de données lorsqu’il considère qu’il n’est pas utilisé correctement (Annulation); ainsi que de s’opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins spécifiques (Opposition). Ces droits sont appelés droits d’ARCO

Pour exercer l’un des droits d’ARCO, vous devez soumettre la demande respective par les moyens suivants:

Page Web

Pour connaître la procédure et les exigences relatives à l’exercice des droits d’ARCO, nous vous proposons les moyens suivants:

Page Web

Les coordonnées de la personne ou le département des informations personnelles, qui est chargé du traitement des demandes de droits ARCO, sont les suivantes:

a) Nom de la personne ou du département des informations personnelles: JUDITH ILESCAS LOPEZ

b) Adresse: Calle Independencia 503, Colonia CENTRO, Délégation de la ville d’Oaxaca, de la municipalité ou de Oaxaca, C.P. 68000, dans l’état d’Oaxaca, pays Mexique

c) Email: gerencia@paradorsanmigueloaxaca.com

d) Numéro de téléphone: 9515149331

Vous pouvez révoquer votre consentement pour l’utilisation de vos informations personnelles Vous pouvez révoquer le consentement que, dans votre cas, vous nous avez accordé pour le traitement de vos informations personnelles. Cependant, il est important que vous gardiez à l’esprit que dans tous les cas, nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou conclure l’utilisation immédiatement, car il est possible qu’en raison d’une obligation légale, nous devons continuer à traiter vos informations personnelles. De plus, vous devez considérer que pour certaines fins, la révocation de votre consentement impliquera que nous ne pouvons pas continuer à fournir le service que vous avez demandé ou la conclusion de votre relation avec nous.

Pour révoquer votre consentement, vous devez soumettre votre demande par les moyens suivants:

Courrier électronique

Pour connaître la procédure et les conditions requises pour la révocation du consentement, nous mettons à votre disposition les moyens suivants:

Site internet www.paradorsanmigueloaxaca.com

Comment pouvez-vous limiter l’utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles?

Afin de limiter l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles, nous vous proposons les moyens suivants:

Email: gerencia@paradorsanmigueloaxaca.com

Comment pouvez-vous connaître les changements dans cette déclaration de confidentialité?

Cet avis de confidentialité peut subir des modifications, des changements ou des mises à jour dérive de nouvelles exigences légales; de nos propres besoins pour les produits ou services que nous offrons; de nos pratiques de confidentialité; des changements dans notre modèle économique ou pour d’autres raisons. Nous nous engageons à vous tenir au courant des changements pouvant survenir à cette déclaration de confidentialité, via: site web.

La procédure par laquelle les notifications concernant les modifications ou les mises à jour de cet avis de confidentialité seront effectuées est la suivante: Consulter le site www.paradorsanmigueloaxaca.com

Dernière mise à jour: 12/02/2013

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5. Divisibilité

Si une stipulation de ces conditions manque ou arrive à manquer de validité ou il ne sera pas exécutoire selon la loi applicable, cette stipulation n’aurait aucun effet, mais seulement dans la mesure de ce manque de validité précis, et n’affectera aucune autre disposition de ces conditions.

6. Législation et juridiction applicable

Ces conditions d’utilisation doivent être interprétées et régies par la législation mexicaine en vigueur. Tout litige qui dérive de ces conditions doit être adressé aux tribunaux du district fédéral de Mexico.

Cependant, cela n’empêche pas HOTEL BOUTIQUE PARADOR SAN MIGUEL OAXACA d’exercer le droit de résoudre tout litige dans une autre juridiction compétente.

7. Modifications

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Nous sommes une grande équipe, nous aimons ce que nous faisons et nous le transmettons à ceux qui nous visitent.

Nous sommes une entreprise leader dans la fourniture de services d’hébergement et de restauration dans la ville et à niveau nationale et internationale, nous traitons des normes de qualité élevées, nous dépassons les attentes des clients, fournisseurs, actionnaires et collaborateurs. Toujours obligé d’offrir une touche de distinction et de contribution personnelle, typique de notre culture d’Oaxaca, en prenant soin de l’environnement.

Servir et satisfaire nos clients en leur offrant un hébergement et une nourriture de qualité, en soutenant les producteurs et artisans locaux, dans un environnement distinctif avec une personnalité attrayante, avec beaucoup de sens et de dévouement, pour réaliser le développement professionnel et personnel de nos collaborateurs et actionnaires, Nous prenons soin de notre environnement et le préservons.